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よくあるご質問 お客様から、よく寄せられるご質問についてまとめました。

Webからのお問合せ

お客様から、よくご相談やお問い合わせを多くいただいた内容について、お答えいたします。Q&A以外に不明点などがございましたら、お問合せよりお気軽にご相談ください。

ショールームを訪問する場合、何か持っていく物がありますか?

特にありません、お気軽にご来館ください。ご相談等ある場合はお図面等ありますと助かります。

相談後、しつこい営業はされませんか?

お客様のご要望により対応致しますので全く心配ありません。
リフォーム場合は、個々の住まいの状況を実際に見て確認しないと、正確なお見積りが出来ませんし、いいプランやご提案が出来ません。設計、見積りは無料で行なっておりますのでお気軽にご相談下さい。

自分のイメージを伝えるにはどうしたらいいの?

自分たちの言葉や資料で充分です。私達が要望に答えられるよう努めます。

住みながらでも工事できますか?

一戸建てでもマンションでも住みながらでも大丈夫です。
大掛かりな工事の場合は部屋毎や、1.2階に分けて工事したり出来ます。ただし、水廻り等の工事では、数日間キッチンやお風呂が使えなかったりの不便な面は出てきますので考慮しておく必要はあります。

耐震リフォームを考えていますが、建築当時の資料がありません。どうしたら良いでしょうか?

お気軽にご相談下さい。弊社の建築士が責任を持って調査させていただきます。

雨漏れ診断してもらうのに、お金はかかりますか?

基本的には無料でやっておりますが、雨漏りの箇所によっては壁や天井を剥がさないと確認できないこともありますので、その時にはご相談した上で見積りを出させて頂いております。

予算内できちんとリフォームするコツは?

契約前にきちんと現場調査を行って頂いて、納得した金額で工事を進めて頂く事だと思います。

工事費以外でかかる費用はありますか?

お客様からご依頼された事以外では、
追加費用は発生しませんのでご安心下さい。

リフォーム期間中、近隣に迷惑がかかりませんか?

工事内容によっては迷惑になる作業を行う時もありますが、
その時には事前に近隣の方々にご挨拶しご了解を頂いてから工事します。

間取の変更は自由に出来ますか?

家屋の構造によっては不可能なケースもありますが、
まずは一度弊社にご相談下さい。

トイレ工事の時のトイレはどうするの?

トイレ工事の場合、工事中はトイレの使用が出来ない為、お客様との日程の打合せが必要になります。なるべく一日で工事を完了するよう努めております。

ずっと家に居なければいけないの?

日中ご不在でも、ご自宅の鍵をお預かり出切れば、工事は可能です。まずは一度弊社にご相談下さい。

荷物の移動は、どうするの?  大型家具など。

例えば食器棚のお皿等は出していただけないといけませんが、
後の家具移動等は弊社で移動を致しますので、ご心配はいりません。

何箇所かリフォームする時は、どこからするの?

工事工程表に基づき、最終的にはお客様とのご相談によって決めさせて頂きます。

ホームセンターなどで購入した、設備機器を取付てもらえますか?

弊社では責任施工で工事を施工させて頂いておりますので、基本的には他社で購入した物の取り付けは請け賜っておりません。万が一トラブルが発生した時に、責任の所在がわからなくなってしまうことがあるからです。

キッチンの高さって選べるの?

メーカーによって対応可能です。一度ご相談下さい。

屋根材の取替がどのくらいで行えばいいですか?

屋根の種類にもよりますが、メンテナンスをしっかり行えば30~50年は大丈夫です。

畳は何年で取替が必要ですか?

使用状況にもよりますが、表面が傷んできたら表変えの時期です(目安5~7年)、新品への交換は10年以上ですがこれも使用状況によります。

リフォームで床暖房に出来ますか?

電気式と温水式がありますが、どちらも対応できます。
最近ではヒーターとフロアーが一体となった既存のフロアーから施工できる商品も開発されています。

手摺りを取付けたいのですが、壁の補強が必要ですか?

手摺に掛かる荷重は人の体重の約3倍とも言われます。設置箇所によっても、横か縦かと取り付ける方向が違いますので場所に応じた取り付けが必要です。

お風呂を入替えたいのですが、お風呂に入れない期間はどのくらいですか?

お風呂の工事は着工(解体)から完成まで1週間。
その間でお風呂に入れない期間は3日~4日です。

リフォームにも保証はあるの?

最長5年の当社独自の保証をつけております。
詳しくはホームページをご覧下さい。 

アフターメンテナンスは、どうなっていますか?

工事内容によっても異なりますので、詳細は弊社ホームページ内の「サービス」をご覧下さい。

お客様相談窓口

リフォーム・建築・不動産に関することなら
どんなご相談でもお気軽にお問い合せ下さい。
24時間以内にご回答いたします。

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  • Faxでお申し込みの方はこちら、0545-72-0080

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